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服务至上 | 15分钟响应、2小时必达！

近年来，内蒙古山推始终秉持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，全方位关注、满足客户的需求，提升客户对山推品牌的满意度。对所有客户，内蒙古山推始终坚持积极关注、重点维护的标准，把产品回馈、问题解决放在首位。自今年年初起，内蒙古某公司陆续采购数台山推L36-C3装载机。

由于某公司分布广散、沿途道路状况复杂，为确保设备正常运行使用，内蒙古山推派遣服务人员跟随设备前往某公司所在地，进行操作保养、维修指导。在此服务支持工作期间，内蒙古山推服务人员亲赴一线、不畏风雨，保障了保期内设备正常运行，积极协助客户维修保外设备，及时解决了多项疑难故障。遇到紧缺配件时，快速与山推总部联络，协调运输，或就近实地采购，以最短的时间将设备修复至可正常使用。

2020年7月1日，在这个神圣而充满敬意的日子，内蒙古山推服务人员背上行囊、拎上工具，赶赴某公司为新交付的两台L36-C3装载机进行首保。服务人员对客户反馈的问题进行了细致入微、循循善诱的解答，并与设备驾驶员进行了深入的交流，详细了解记录设备的工作情况、操作使用和保养情况，协助其完成山推E路行APP软件安装并培训如何使用。设备驾驶员及某公司经理对山推装载机性能、油耗等方面表示高度认可。

作为国内工程机械行业的领军企业之一，山推始终坚持以创新为核心，做精做强核心主业，同时凭借国内专业服务团队支持，为客户提供更为精致的保障。展望未来，山推将继续肩负打造工程机械世界级民族品牌的使命，勇攀山峰之巅，为中国的装备制造产业发展贡献重要力量。

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